{"id":270,"date":"2022-01-05T07:00:00","date_gmt":"2022-01-05T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/4pet.app\/blog\/?p=270"},"modified":"2022-07-08T07:29:29","modified_gmt":"2022-07-08T10:29:29","slug":"clientes-inadimplentes-7-dicas-para-cobrar-os-devedores-de-seu-pet-shop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/4pet.app\/blog\/clientes-inadimplentes-7-dicas-para-cobrar-os-devedores-de-seu-pet-shop\/","title":{"rendered":"Clientes Inadimplentes: 7 dicas para cobrar os devedores de seu Pet Shop"},"content":{"rendered":"\n

Clientes inadimplentes s\u00e3o um problema em comum para empresas de todos os portes e segmentos, e muitos Pet Shops e Banho e Tosa sofrem com essa quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"Clientes<\/figure>\n\n\n\n

Clientes inadimplentes s\u00e3o aqueles que n\u00e3o cumprem com os pagamentos dos servi\u00e7os prestados ou dos produtos adquiridos. <\/p>\n\n\n\n

Existem muitos motivos que podem levar um cliente a se tornar inadimplente e, para lidar com essa situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental possuir algumas estrat\u00e9gias de cobran\u00e7a e de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, separamos 7 dicas que v\u00e3o ajudar voc\u00ea a cobrar os clientes devedores de seu neg\u00f3cio. Confira!<\/p>\n\n\n\n

1. Entenda o comportamento de seus clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A primeira dica para cobrar os devedores de sua empresa \u00e9 entender como eles se comportam. Este entendimento \u00e9 importante pois cada cliente lida com a quest\u00e3o da inadimpl\u00eancia de uma maneira, e \u00e9 preciso estar preparado para resolver cada caso.<\/p>\n\n\n\n

Entre os tipos de clientes inadimplentes que existem, h\u00e1 aqueles que atrasam as contas por serem desorganizados, aqueles que chegam \u00e0 inadimpl\u00eancia por motivos pontuais e at\u00e9 mesmo aqueles que n\u00e3o se preocupam em estarem devendo.<\/p>\n\n\n\n

Para conseguir cobrar clientes com perfis t\u00e3o diversos, \u00e9 essencial saber como abord\u00e1-los e entender quais motivos levaram ao atraso do pagamento.<\/p>\n\n\n\n

2. N\u00e3o tenha medo de cobrar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uma dificuldade muito comum entre os empreendedores, especialmente entre aqueles que possuem micro e pequenas empresas, \u00e9 o receio de cobrar os clientes e afetar seu relacionamento e experi\u00eancia com o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Esse medo, no entanto, \u00e9 completamente equivocado e \u00e9 fundamental que voc\u00ea se livre dele. <\/p>\n\n\n\n

Cobrar o cliente, de forma correta e profissional, e oferecer possibilidades de negocia\u00e7\u00e3o podem, inclusive, ajudar na aproxima\u00e7\u00e3o entre o cliente e a empresa.<\/p>\n\n\n\n

3. Ofere\u00e7a alternativas e descontos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existem muitos casos em que o empreendedor desiste de cobrar um cliente inadimplente por acreditar que o mesmo n\u00e3o tem a inten\u00e7\u00e3o de quitar sua d\u00edvida. <\/p>\n\n\n\n

Nestes casos, a dica mais importante \u00e9 n\u00e3o desistir e oferecer alternativas que possam ser vantajosas tanto para o Pet Shop quanto para o cliente. <\/p>\n\n\n\n

Proponha descontos caso o cliente deseje realizar o pagamento \u00e0 vista, ou parcele a d\u00edvida sem aplicar juros e multas.<\/p>\n\n\n\n

Em todos os casos, \u00e9 importante que haja di\u00e1logo e negocia\u00e7\u00e3o entre sua empresa e os clientes para que seja poss\u00edvel encontrar solu\u00e7\u00f5es que beneficiem ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n

4. Envie lembretes <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Essa dica tem um car\u00e1ter preventivo, e \u00e9 essencial para evitar muitos casos de inadimpl\u00eancia em seu Pet Shop.<\/p>\n\n\n\n

Enviar lembretes sobre a data de vencimento das cobran\u00e7as aos clientes com alguns dias de anteced\u00eancia, pode ajudar voc\u00ea a receber em dia, uma vez que uma grande quantidade de clientes atrasam suas cobran\u00e7as por esquecerem de realizar os pagamentos.<\/p>\n\n\n\n

Vale ressaltar que o lembrete do pagamento deve ser feito de forma sutil, para evitar que o cliente pense que est\u00e1 sendo cobrado diretamente, uma vez que sua d\u00edvida ainda n\u00e3o venceu.<\/p>\n\n\n\n

5. Mantenha os dados atualizados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Manter os dados de seus clientes atualizados \u00e9 essencial para saber quem s\u00e3o os devedores e para que seja poss\u00edvel entrar em contato com eles para realizar a cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 essencial contar com uma ferramenta que ajude voc\u00ea a gerenciar seu Pet Shop. <\/p>\n\n\n\n

Com a plataforma Fourpet<\/strong><\/a>, voc\u00ea mant\u00e9m fichas cadastrais atualizadas para todos os seus clientes, al\u00e9m de poder acompanhar relat\u00f3rios sobre os clientes que est\u00e3o inadimplentes, facilitando a gest\u00e3o e a cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

6. Saiba como abordar os devedores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ao cobrar os clientes inadimplentes, \u00e9 essencial saber como abord\u00e1-los, sempre adotando uma posi\u00e7\u00e3o calma e profissional. <\/p>\n\n\n\n

Uma abordagem inadequada pode diminuir consideravelmente as chances de o cliente pagar os valores inadimplentes, al\u00e9m de poder prejudicar a imagem de sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Para que a abordagem dos devedores seja satisfat\u00f3ria, \u00e9 preciso manter a calma e demonstrar interesse em resolver a quest\u00e3o, sempre buscando conhecer os motivos e comportamento dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

7. Automatize processos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A melhor forma de lidar com a inadimpl\u00eancia de seus clientes \u00e9 automatizando o processo de cobran\u00e7a e negocia\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, al\u00e9m de um sistema de gest\u00e3o de seu Pet Shop, \u00e9 essencial contar com uma plataforma que te ajude a gerenciar as cobran\u00e7as de seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Acesse o site da Recupera Cr\u00e9dito<\/a><\/strong> e saiba como a plataforma pode ajudar voc\u00ea a cobrar os clientes inadimplentes de seu neg\u00f3cio, economizando tempo e dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

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